Semalt Expert selgitab asju, mida võiksite turunduse automatiseerimisel valesti teha

Turunduse automatiseerimine on turundusmeetmete automatiseerimise protsess, kasutades kommunikatsioonivahendeid ja konkreetset tarkvara. Turunduse automatiseerimine aitab korduvate toimingute tellimisel, turusegmenteerimisel ja jooksvate toimingute edu mõõtmisel pidevalt.

Semalt Digital Servicesi ekspert Oliver King selgitab, kuidas turunduse automatiseerimist edukalt läbi viia, vältides järgmisi vigu.

1. Keskendumine peamiselt meilidele

Esimene viga, mida turundajad tavaliselt teevad, on mõte, et korduvad turundustegevused peaksid olema seotud ainult e-posti teel toimuva suhtlusega. Need on alguses kasulikud. Üldiselt toimib turunduse automatiseerimine suurepärase jätkuprotsessina. Siiski on ka teisi turunduskanaleid, näiteks sisuturundus ja sotsiaalmeedia. Teades kasutaja käitumist ja eelistatud sisu, saate luua automatiseeritud teatisi, e-kirju või sõnumeid, mis suunavad neid seotud sisule, mis võib neid samuti huvitada. Ainuüksi e-kirjadele keskendumine piirab kliendi saamist, kuna enamik vaatajaid otsib tõenäoliselt sisu ja ettevõtte olemasolu kogu veebis.

2. Isikupärastamise loobumine

Isikupärastamine on oluline, kuna monotoonse sisu saatmine kontaktiloendis olevatele kõigile võib kahjustada ettevõtet. Kliendid peavad tundma end eriliselt, nii et sarnaste sõnumite saatmine neile ei aita seda saavutada. Isikupärastamine nõuab uurimist ja klientide eelistuste kindlaksmääramist. Pärast uurimistöö tegemist tuleks sujuvamat sisu edastada. Aja möödudes võib teenusepakkumisi veelgi põhjalikumalt uurida.

3. Külastaja pidamine juhiks

Mõnikord ei vasta kõik ettevõtte pakutavatele teenustele. Turunduse automatiseerimine aitab meeskonnal erinevate strateegiate abil potentsiaalseid kliente välja mõelda. See tuvastab, kellega ettevõte peaks suhtlema, ja ka need, kes on investeeringut väärt. Ettevõte ei tohiks oma äriarendusstrateegiasse integreerida kliente ja saidikülastajaid, kes ei toimi elujõuliste müügijuhtidena.

4. Oma toimingute mitte mõõtmist

Turunduse automatiseerimine aitab kindlasti säästa aega korduvate toimingute jaoks. See pakub ka võimalusi, millest ettevõtte omanik pole võib-olla algselt mõelnud. Mõistlik on veeta aega selle jõudluse ülevaatamiseks, et teada saada funktsioone, mis töötavad ja mis mitte. Pärast turunduse automatiseerimises võimalike puuduste leidmist arendatakse välja tegevuskava, kuidas ja miks need juhtuvad. Turunduse automatiseerimise lahenduse juurutamine ja eeldus, et töö on täielik, on riskantne ettevõtmine.

5. Liiga agressiivne olemine

Turunduse automatiseerimise tööriista on lihtne kasutada, kui teave on hõlpsasti kättesaadav. Sellegipoolest on kampaanias võimalik muutuda väga agressiivseks, näiteks saata liiga palju teatisi või müüa äri üle. Selline käitumine tekitab publikuga negatiivseid reaktsioone, et kahjustada kaubamärgi mainet. Turunduse automatiseerimine on mõeldud müügivihjete loomiseks ja mitte eemale peletamiseks. Omanik peab tingimata reguleerima edastatava sisu mahtu ja sagedust.

mass gmail